कॉल सेन्टर 24 घण्टे अलर्ट

कॉल सेन्टर 24 घण्टे अलर्ट

होशंगाबाद। कोरोना वायरस के संक्रमण्‍ की रोकथाम एवं नियंत्रण की दृष्टिगत आमजन की सुविधा हेतु बनाए गए ई-दक्ष केन्द्र स्थित कॉल सेन्टर का प्रभावी क्रियान्वयन किया जा रहा है। कॉल सेन्टर में अधिकारी / कर्मचारियों एवं चिकित्सको की संयुक्त टीम द्वारा 104 व 181 नम्बरन पर आने वाली शिकायतो व कोरोना संबंधित जानकारी का आमजनों से प्रभावी संप्रेषण किया जा रहा है।
प्राप्ता जानकारी अनुसार कॉल सेन्टर में 905 शिकायतें प्राप्त हुई है, जिनमें से अधिकांश शिकायतो का संतुष्टिपूर्ण निराकरण किया गया है एवं शेष शिकायतो में शीघ्र समाधान की कार्यवाही की जा रही है। कॉल सेन्टर में आने वाली प्रमुख शिकायतो में कोरोना के कारण आवागमन में हो रही असुविधा से संबंधित शिकायतें, इसी तरह आवश्यक सामग्री न उपलब्ध होने के संबंध में, जिला अस्पताल व लोक स्वस्थ से संबंधित आदि शिकायतें प्राप्त हो रही है जिसका निराकरण संबंधितो द्वारा किया जा रहा है।
कॉल सेन्टर में आने वाली शिकायतो में तहसील बाबई निवासी राजा अहिरवार ने खाद्यान्न उपलब्ध कराने संबंधित शिकायत की। जिसका निराकरण करते हुए राजा अहिरवार को खाद्यान्न प्रदाय किया गया। इसी तरह बनखेडी निवासी गोरीलाल अहिरवार द्वारा बच्ची का ईलाज संबंधी शिकायत पर चिकित्सो के द्वारा चिकित्सीकीय सुविधा उपलब्ध कराई गई। होशंगाबाद के शशांक मीणा द्वारा मेडिकल एमरजेंसी में बाहर जाने की अनुमति संबंधित शिकायत पर अनुमति प्रदान की गई। कॉल सेन्टर द्वारा नियमित आमजनो की समस्याओ का उचित समाधान किया जा रहा है।

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