इटारसी। 12138 पंजाब मेल के इंजन में तकनीकि खराबी आने के बाद ट्रेन को खंडवा आउटर से वापस इटारसी रेलवे स्टेशन पर लाया गया। ट्रेन का इंजन बदलने के बाद करीब 8 बज कर 50 मिनट पर ट्रेन को दोबारा रवाना किया गया।
स्टेशन प्रबंधक राजीव चौहान के अनुसार पंजाबमेल शाम 6:42 बजे इटारसी आई थी और लगभग 6:55 बजे यहां से रवाना हुई। ट्रेन जीसी 5 केबिन के पास पहुंची थी कि इसके इंजन में खराबी आ गई। ट्रेन को दूसरा इंजन भेज कर लगभग 7:55 बजे वापस रेलवे स्टेशन के प्लेटफार्म क्रमांक 3 पर लाया गया। यहां ट्रेन का इंजन बदलकर उसे रवाना किया गया। इस दौरान यात्रियों को तकनीकी खराबी की जानकारी दे दी गई थी, अतः यात्रियों ने किसी प्रकार का कोई शोर या हंगामा नहीं किया। ट्रेन लगभग 8:50 बजे इटारसी स्टेशन से रवाना कर दी गई।