कॉल सेन्टर का हो रहा है प्रभावी क्रियान्वयन

कॉल सेन्टर का हो रहा है प्रभावी क्रियान्वयन

आमजन की शिकायतों का किया जा रहा है संतुष्टि पूर्ण निराकरण
होशंगाबाद। कोरोना वायरस के संक्रमण की रोकथाम एवं नियंत्रण की दृष्टि से आमजन की सुविधा हेतु बनाए ई-दक्ष केन्द्र स्थित कॉल सेन्टर पर का प्रभावी क्रियान्वयन किया जा रहा है। कॉल सेन्टर में अधिकारी-कर्मचारियों एवं चिकित्सकों की संयुक्त टीम द्वारा 104 व 181 नंबर पर आने वाली शिकायतों व कोरोना संबंधित जानकारी का आमजनों से प्रभावी संप्रेषण किया जा रहा है।
जानकारी अनुसार कॉल सेन्टर में 1590 शिकायतें प्राप्त हुई है, जिनमें से अधिकांश शिकायतों का संतुष्टिपूर्ण निराकरण किया है एवं शेष शिकायतों में शीघ्र समाधान की कार्यवाही की जा रही है। कॉल सेन्टर में आने वाली प्रमुख शिकायतों में कोरोना के कारण आवागमन में हो रही असुविधा से संबंधित शिकायतें, इसी तरह आवश्यक सामग्री न उपलब्ध होने के संबंध में, जिला अस्पताल व लोक स्वास्थ्य से संबंधित आदि शिकायतें प्राप्त हो रही है जिसका निराकरण संबंधितों द्वारा किया जा रहा है।

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