डीआरयूसीसी मेंबर दीपक अग्रवाल ने लिखा डीआरएम को पत्र

इटारसी। रेल उपयोगकर्ता सलाहकार समिति (Rail User Advisory Committee) के सदस्य दीपक हरिनारायण अग्रवाल (Deepak Harinarayan Agrawal) ने मंडल रेल प्रबंधक पश्चिम मध्य रेल भोपाल को एक पत्र भेजकर रिजर्वेशन केन्द्र के दोनों काउंटर चालू करने, एक अतिरिक्त काउंटर खोलने, जनरल बुकिंग से भी रिजर्वेशन टिकट (Reservation ticket) देने सहित बुकिंग स्टाफ को वापस बुलाने की मांग की है।
अपने पत्र में दीपक अग्रवाल ने कहा है कि कोविड-19 के कारण जनरल टिकट विंडो बंद है। वर्तमान में बहुत सी ट्रेनें चालू हो गयी हें और नियम से सभी को रिजर्वेशन टिकट लेना होता है। अभी बुकिंग कार्य रिजर्वेशन काउंटर से चल रहा है, वहां सिर्फ एक कम्प्यूटर सिस्टम और एक विंडो पर ही काम हो रहा है। पहले जहां 12 लोगों का स्टाफ था, वहां अभी 1-2 लोग ही कार्य कर रहे हैं, जो टिकट बुकिंग के अलावा चार्ट बनाना, भेजना और इंक्वारी भी संभालते हैं जिससे अव्यवस्था हो रही है और विकलांग, बुजुर्ग व्यक्ति को घंटों लाइन में लगना पड़ता है, कई यात्रियों की ट्रेन छूट जाती है। ऐसे में उपरोक्त व्यवस्थाएं करने से यात्रियों को काफी राहत मिल सकती है।