नर्मदापुरम। कार्यपालन यंत्री लोक निर्माण विभाग संभाग नर्मदापुरम ने बताया कि लोक निर्माण विभाग मंत्री राकेश सिंह द्वारा लोक निर्माण से लोक कल्याण के अंतर्गत मुख्यमंत्री, म.प्र. शासन डॉ मोहन यादव की अध्यक्षता में विभागीय लोक पथ एप 11 जुलाई 2024 को लांच किया गया है। जिसमें आम जनता द्वारा मार्ग पर गड्डा होने पर उसकी सूचना लोक पथ एप के माध्यम से विभाग को दी जा सकेगी। जिसमें विभागीय संधारण की सड़कें एवं ठेकेदार की गांरटी की सड़कें हैं , उनको गूगल मैप में अंकित कर सम्मिलित किया गया है।
उक्त एप पर 3 स्तर के अधिकारी/कर्मचारी को नामांकित किया गया है, जिसमें एल-1 (उपयंत्री) एल-2 (अनुविभागीय अधिकारी) एवं एल-3 (कार्यपालन यंत्री) को नियुक्त किया गया है। एल-1 अधिकारी 07 दिवस में शिकायत को संतुष्टीपूर्ण हल कर शिकायत को बंद कर सकते हैं एवं एल-1 अधिकारी द्वारा 07 दिन में शिकायत का निराकरण कर शिकायत को बंद नहीं किया जाता है तो शिकायत एल-2 अधिकारी के पास आ जाएगी। जिसे एल-2 अधिकारी द्वारा 05 दिवस में संतुष्टीपूर्ण हल कर बंद किया जा सकता है।
एल-2 अधिकारी द्वारा 05 दिन में शिकायत को बंद नहीं किया जाता है तो शिकायत एल-3 अधिकारी के पास आ जाएगी जिसे एल-3 अधिकारी द्वारा 03 दिवस में संतुष्टीपूर्ण हल कर बंद किया जा सकता है। साथ ही एल-1, एल-2 एवं एल-3 अधिकारी द्वारा आवश्यक होने पर अन्य किसी अधिकारी /कर्मचारी/ठेकेदार को एल-0 के रूम में नियुक्त किया जा सकता है। जिससे एल-0 द्वारा भी शिकायत का परीक्षण कर निराकरण कर सकता है।
उक्त लोक पथ एप को गूगल प्ले स्टोर पर जाकर डाउनलोड कर सकते हैं जिसमें सिटीजन मोबाईल नंबर दर्ज कर प्राप्त ओटीपी के माध्यम अपनी प्रोफाईल बना सकते हैं एवं लोक निर्माण विभाग की सड़कों पर गड्डा दिखे तो फोटो सहित शिकायत दर्ज करा सकते हैं। वर्तमान में लोक निर्माण विभाग संभाग नर्मदापुरम में लोक पथ एप के माध्यम से कुल 109 शिकायतें प्राप्त हुई हैं, जिसमें लोक निर्माण विभाग संभाग नर्मदापुरम से संबंधित 99 शिकायतें हैं, जिसका विभाग द्वारा निराकरण कर दिया है एवं शेष 10 शिकायतें अन्य विभाग (नगर पालिका, पीएमजीएसवाय, ग्राम पंचायत, एमपीआरडीसी) से संबंधित थी, जिसकी सूचना संबंधित विभाग को पत्र के माध्यम से दी गई है।
इस लोक पथ एप से लोक निर्माण विभाग संभाग नर्मदापुरम की समस्त सड़कों पर सत्त निरीक्षण कर उन्हें आवश्यक सुधार कार्य कर सड़कों को गड्ढा मुक्त कर आवागमन के लिए उपयुक्त बनाया जा सकेगा। राकेश सिंह मंत्री, लोक निर्माण विभाग द्वारा सड़कों को गडढ़ा मुक्त रखने हेतु वर्षाकाल के पूर्व 08, 09 एवं 10 जून को विशेष अभियान चलाया गया है जिसके तहत विभागीय अमला द्वारा मार्गों का सतत् निरीक्षण किया जा रहा है। मार्गों पर क्षतिग्रस्त पॉट होल्स की लोकपथ ऐप पर शिकायतें की जा रही है ताकि समय सीमा में सुधार कार्य किया जा कर शिकायत का निराकरण किया जा सके।
