होशंगाबाद। कलेक्टर प्रियंका दास ने जिले के सभी अधिकारियों को निर्देशित किया है कि वे समाधान ऑनलाइन में चयनित विषयों की जिले में लंबित समस्त शिकायतों पर निर्धारित समाधान ऑनलाइन वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के पूर्व विधिवत एवं गुणवत्तापूर्ण निराकरण करें तथा शिकायतों को संतुष्टिपूर्ण रूप से बंद करवाया जाना सुनिश्चित करें। कलेक्टर ने कहा है कि समाधान ऑनलाईन में चयनित विषयों के अंतर्गत जिन शिकायतों में उच्च स्तर से मार्गदर्शन की आवश्यकता है अथवा शिकायत का निराकरण शासन स्तर से ही किया जा सकता है, उन शिकायतों को चिन्हित कर उच्च स्तर पर उचित मार्गदर्शन के लिये पत्र प्रेषित करे। उन्होंने सभी अधिकारियों को समाधान ऑनलाईन के लिये चिन्हित विषयों पर जिले की स्थिति का विवरण, सीएम हेल्पलाईन में प्राप्त शिकायतों की स्थिति, कार्यालय में प्राप्त प्रकरणों की स्थिति एवं किसी अन्य माध्यम से प्राप्त शिकायतों की जानकारी का फोल्डर तैयार कर स्वयं वीडियो कॉन्फ्रेंस में उपस्थित रहने के निर्देश दिये हैं।